Amazon France a désactivé vos annonces pour REP manquant ?
Le chemin pour les vendeurs non établis en France, de la notification Amazon à la réactivation des annonces : mandat écrit signé électroniquement, adhésion à l'éco-organisme, IDU en quelques jours, upload Seller Central.
Comment récupérer mes annonces Amazon France ?
En cinq étapes, de la notification à la réactivation :
- Étape 1, Lire la notification de suspension Amazon. Identifier les filières REP signalées (emballages, DEEE, piles...). Noter le numéro de dossier Amazon (case ID). Sauvegarder la notification en PDF pour le suivi.
- Étape 2, Désigner un mandataire REP français. Depuis le 10 juillet 2026, tout producteur non établi en France doit désigner un mandataire établi en France (article L. 541-10-9-1 du Code de l'environnement). Mandat écrit signé électroniquement, sans notaire. Honoraires annuels fixes par filière, à partir de 190 € HT par an, confirmés par devis écrit sous un jour ouvré.
- Étape 3, Dépôt urgence aux éco-organismes. Le mandataire ouvre les dossiers Citeo / Refashion / Ecosystem selon les filières signalées. Nous déposons votre adhésion sous deux jours ouvrés après réception du mandat signé, du paiement de la première facture et du dépôt.
- Étape 4, Délivrance de l'IDU. Citeo délivre l'identifiant environ sept jours ouvrés après la validation de l'adhésion ; Léko environ cinq jours ouvrés après le paiement de sa facture initiale (payable sous cinq jours ouvrés, faute de quoi l’adhésion est annulée) ; Refashion après l’adhésion, la signature du contrat et la première déclaration avec son paiement, puis environ dix jours ouvrés ; Ecosystem après le dépôt et le paiement de la première déclaration. Vérifiable sur syderep.ademe.fr.
- Étape 5, Upload sur Amazon Seller Central + plan d'action. Paramètres → Conformité → REP France → coller chaque IDU dans la case filière correspondante. Soumettre le plan d'action dans le dossier de suspension Amazon. Amazon réactive les annonces dès que sa vérification aboutit.
Combien de temps faut-il ?
Cela dépend de l'éco-organisme. Citeo délivre l'identifiant environ sept jours ouvrés après la validation de l'adhésion. Léko le délivre environ cinq jours ouvrés après le paiement de sa facture initiale ; cette facture doit être payée sous cinq jours ouvrés, faute de quoi l’adhésion est annulée. Refashion le délivre après l'adhésion, le contrat signé, la première déclaration et son paiement, puis environ dix jours ouvrés. Ecosystem le délivre après le dépôt et le paiement de la première déclaration. Emballages professionnels (EPRO) : adhésion ouverte dès maintenant, éco-contributions à partir du 1er janvier 2027. Nous déposons votre adhésion sous deux jours ouvrés après réception du mandat signé, du paiement de la première facture et du dépôt.
- Réception de la notification Amazon, demande de devis écrit.
- Devis écrit sous un jour ouvré, signature électronique du mandat, paiement de la première facture et du dépôt.
- Dépôt des adhésions sous deux jours ouvrés.
- Délivrance de l'IDU par chaque éco-organisme. Vérifiable sur syderep.ademe.fr.
- Upload Seller Central et plan d'action soumis dans le dossier de suspension Amazon.
Foire aux questions
Mes annonces Amazon France sont désactivées. Combien de temps avant la récupération ?
Si vous démarrez de zéro : Cela dépend de l'éco-organisme. Citeo délivre l'identifiant environ sept jours ouvrés après la validation de l'adhésion. Léko le délivre environ cinq jours ouvrés après le paiement de sa facture initiale ; cette facture doit être payée sous cinq jours ouvrés, faute de quoi l’adhésion est annulée. Refashion le délivre après l'adhésion, le contrat signé, la première déclaration et son paiement, puis environ dix jours ouvrés. Ecosystem le délivre après le dépôt et le paiement de la première déclaration. Emballages professionnels (EPRO) : adhésion ouverte dès maintenant, éco-contributions à partir du 1er janvier 2027. Nous déposons votre adhésion sous deux jours ouvrés après réception du mandat signé, du paiement de la première facture et du dépôt. Amazon réactive ensuite les annonces dès que sa propre vérification aboutit. Si vous avez déjà un IDU mais incorrect ou non chargé, il suffit de le corriger dans Seller Central.
Quels documents faut-il pour démarrer la procédure d'urgence ?
Pour la 1ère prise de contact : (1) la notification de suspension Amazon en PDF, (2) votre certificat d'immatriculation (US Certificate of Good Standing, UK Companies House, Chinese 营业执照, etc.), (3) votre numéro d'identification fiscale, (4) un résumé de votre catalogue (filières en scope). Le mandat écrit se signe par voie électronique. Voir aussi /fr/mandataire-rep-france.
Amazon me facture déjà l'éco-contribution via Pay-on-Behalf, c'est bon ?
Seulement pour les produits qu'Amazon prend en charge. Si une place de marché prend en charge l'obligation REP pour vos produits au titre de l'article L. 541-10-9 du Code de l'environnement (comme Amazon le propose en France), l'obligation est réputée satisfaite pour ces seuls produits, et seulement tant que vous n'êtes pas enregistré vous-même. Tout ce qui est vendu hors de ce dispositif, ou dès que vous vous enregistrez, reste à votre charge. Pay-on-Behalf ne vous inscrit pas sur SYDEREP et ne couvre ni Cdiscount, ni ManoMano, ni Fnac, ni vos ventes directes. Voir notre comparatif /amazon-france-epr-pay-on-behalf-vs-register (anglais).